個人情報取り扱いについて

個人情報保護方針

制定日
改訂日

株式会社美濃吉食品(以下「弊社」といいます)は、美濃吉食品ホームページ(以下(本サイトといいます)において提供するサービス の円滑な運営に必要な範囲で、本サイトを利用されるお客さまの情報をお預かりしています。
弊社ではお客さまの情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責務であると認識し、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、 プライバシーについて以下の通り取り扱います。

1. 個人情報とは

個人情報とは、氏名・E メールアドレス・住所・電話番号・クレジット情報など特定の個人を識別できるもので、他の情報との照合により容易に個人を識別できるものを含みます。

2. 個人情報の収集・利用目的

弊社ではお客様に、よりよいサービスをご提供するために、商品の開発、また商品や店舗のご案内をお届けするために、必要な範囲でお客様の個人情報をお預かりいたします。
お客様からお預かりする電話や、来店時によるご予約、予約フォームによるオンライン予約時にお預かりする情報を収集する手段とさせていただきます。
お客様からのお電話にて、来店の際に承りますご注文にて、あるいは予約フォームによるオンライン予約にて,お客様からお伝えいただくことにより、個人情報をお預かりさせていただきます。
また、お預かりいたします個人情報は上記の利用目的に必要な限度を超えないものといたします。
嗜好品でございますので、性別、年齢等もお預かりして商品の開発の参考にさせていただくこともございます。
なお、お預かりする際には、適性かつ公正な方法によります。

3. 個人情報の提供について

弊社は、お届けのご依頼に伴い配送業者にお客様のお名前、住所等を開示するなど、お客様ご自身の同意をいただいている場合のほか、弊社からDMをお送りする際には、DM業者に開示することもございます。この場合には開示先の業者に対しても弊社と同様の個人情報の保護に必要な措置を取らせております。
これらの場合を除き、お客様の同意を得ずして弊社以外の第三者に開示提供することはありません。
但し、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合、お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要と弊社が判断した場合には、お客様ご自身の同意なく、個人情報を開示・提供することがあります。また、弊社から外部業者等に作業等の委託で個人情報を提供する場合はそこから漏洩や再提供が行われないように委託先と機密保持契約を締結し適正な管理を徹底してまいります。

4. 個人情報の管理・セキュリティについて

お預かりした個人情報は弊社本社にて適切な管理を行い、個人情報は弊社にて厳正な管理下で安全に取り扱いをしております。個人データはセキュリティシステムで保護されたサーバーで管理し外部からの不正アクセスや情報 の漏洩防止に最善を尽くしています。
また、クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

5.登録情報の照会・訂正・削除について

弊社では、お客様の個人情報を常に最新の内容で管理するように致します。お客様からのお申し出があったときはご本人確認をし、弊社規定により登録情報の開示を必要に応じて速やかに行います。

6.情報配信の停止

弊社は弊社及び弊社店舗からお客様に配信するご案内に対し、お客様からの配信停止のお申し出があった場合には速やかにこれに応じます。

7.法令遵守

弊社ではお客様から提供して頂いた個人情報の重要性を認識し、その徹底の為に従業員に対する啓発・教育を行い、企業コンプライアンスの向上に努めています。弊社は、弊社が保有するお客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに上記各項における取り組みを定期的に見直し、改善していきます。

8.管理体制

全社的に個人情報保護に関する取組みを強化するために個人情報管理責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。

9.免責

弊社はお客様からいただいた個人情報は、第三者に漏洩されないよう未然に防ぐ努力をしております。しかし、最大限の努力をしたにも拘らず、情報が盗まれたり、その他不可抗力による場合は免責とさせて頂きます。お客様のご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

10.個人情報に関するお問い合わせ

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

株式会社美濃吉食品 個人情報保護対策担当
〒604-0857京都市中京区烏丸通二条上ル蒔絵屋町263 京榮烏丸ビル3F
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